産婦人科医院の開業を支援する
クリニック開業コンサルティング

クリニック開業で成功するための3要素とは？

落下傘開業とは、ご自身のそれまでの活動地域とは関係なく、好きな場所にクリニックを開業させる方法のことです。そのような産婦人科の落下傘開業でも、クリニック経営を成功させる定石があります。

開業して成功するために必要な3要素は、「場所」と「資金」と「タイミング」です。

スタート時に有利な開業方法

産婦人科を開く場所としては、ファミリー世帯が多い場所で開業することが大事ですが、産婦人科を開業したい医師であれば、誰でも考える事なので、必然的に競合先のクリニックが多くなってしまいます。

そこで、病院勤務の時に診ていた妊婦さんや患者さんに、引き続き来ていただく事ができれば、産婦人科クリニックの新規開業は順調にスタートする事ができます。

ただし、そこはあくまでも開業当初に大きな赤字を出すことを防ぐ目的と、クリニックの損益分岐点までの道のりを短縮すると言う、経営的な観点から見た効果の大きな方法です。

患者さん獲得のための立地条件

クリニックの経営は開業した時から始まりますので、ここから患者数を大きく伸ばしていく事が一番大切です。ファミリー世帯が多く住む地域でも、クリニックの場所が分かりにくく目立たなければ、妊婦さんや患者さんにクリニックの存在を認知してもらえません。

そのためには開業した場所で、より多くの妊婦さんや患者さんを獲得できるように、クリニックの立地条件を選択する際に、誰にもわかりやすい場所に計画しなくてはなりません。

私がコンサルティングの時に、よく先生方にアドバイスをしている事ですが、クリニックの開業場所を選定する際の判断基準として、「例えば、ご自身がカフェを開業しようと考えた場合に、お店が繁盛しそうな場所を選ぶようにしてください。その場所が、クリニックの開業場所としても最適なのです。」と言うお話をしています。

たくさんの人の目につきやすくて、わかりやすい便利な場所であれば、多くのお客様に来ていただく事ができます。

事業体の役割はお客様のニーズを満たすこと

例えばカフェの場合は、お客様に一度だけではなく、２度３度と来ていただくためには、美味しいコーヒーと気持ちの良い接客が何よりも大切ですが、クリニックも同様です。お客様がお金を払った時に、その代金以上にご自身が得をしたと思えば、また次の機会にも来ていただく事ができます。

逆に、出されたものが不味かったり、雰囲気のよくないお店だった場合には、もう二度と行かないと思います。

カフェなどの飲食店を始めとして、社会で経済活動をしている様々な事業体は、お客様のニーズを満たすことを使命としたサービス業と言えるでしょう。

お客様がお金を払って、損をしたと思ったらもう二度とそのお店には行かないのは当たり前のことです。

クリニックの仕事も言ってみれば究極のサービス業と言えるでしょう。

クリニックに来院した妊婦さんや患者さんが、「診てもらって良かった」と思ったらまた来てもらえます。

逆に「不愉快な思いをした」と思われたらもう来てもらえなくなってしまいます。

落下傘開業でも、妊婦さんや患者さんに満足してもらえるようなお仕事を続けていくことで、必ず先生の開業は成功するでしょう。

電子カルテのシステムについて

近年、電子カルテの流れとしてクラウドタイプのシステムが主流になりつつあります。これまで主流であったオンプレミス型の電子カルテから、クラウドタイプの電子カルテへの流れは、価格が安くなって来ただけでなく、院内にWi-Fi環境を整えることで、診察室以外でも看護師さんがタブレットで電子カルテを使いやすくなって来たことです。

また、基本的に端末の増加に制限がなくなって来たので、端末の増設に伴うソフトウェアの追加料金が発生しなくなったことです。

オンプレミス型のデメリット

これまでのオンプレミス型の電子カルテの場合は、ソフトとハードにメーカ独自の指定や仕様があるものですから、端末の台数を増やす事でかなり大きな金額がかかる事がネックでした。

また、基本となるOSとしてWindowsが主流であることから、数年ごとにOSをバージョンアップすると、これまで使用していた電子カルテのソフトが新しいOSに対応出来なくなって、サポートもできなくなってしまいます。そのため、5年くらいするとソフトとハードの全てを新しく買い換えしなくてはならない為に、高額の費用がかかっていました。

クラウド型のメリット

クラウド型の電子カルテの場合は、そのような買い換えを必要としませんので、将来にかかる費用もそれほど大きくなることはありません。

パソコンのハード自体は、何年かすると古くなってしまいますので、当然その時点で買い換えが必要となりますが、一般的なパソコンで十分に使用できますので、パソコンを全て新しく更新しても、それほど高額になることは無いでしょう。

電子カルテが実際によく使われている場面として、訪問診療があります。端末がインターネットに接続できれば在宅診療では患者さんの自宅で電子カルテを問題なく使う事ができるので、在宅医療にも対応される医師であれば、なおクラウド型がおすすめです。

また、医療法人で複数の分院を経営する場合にも、本院で全ての分院のカルテを参照できると言うメリットもあります。

それ以外にも最近では、オンライン診療を進めていく中でも、クラウド型の電子カルテは多くのメリットがあります。

高額なエコーを格安で手に入れる方法

ここで、高額なエコーをお安く買う方法をアドバイスします。学会などで展示されていた最新型のエコーを特別価格で購入するには、まさにその展示品を購入する事です。

もちろん学会などに展示されているエコーは新品ですし、お客様の要望に応じてデモを行うための機器などは、最新の機能をアピールするための商品ですから、各社ともに自信のある製品を紹介している事でしょう。

ドクターに新製品を買っていただきたいための展示ではありますが、さすがに展示していた製品を学会などの展示やデモが終わった後に、新品として販売するわけにはいきません。

新品でなければ中古品ということになります。ただし、製品としては未使用ですので、新品同様の製品である新古品ということになります。

こうした新古品を購入する事ができれば、新品と同じように使用できるにも関わらず、中古品としての価格でお安く購入する事ができます。

安く購入するためにはメーカ担当者とのコネクションも必要

もちろん展示している製品や、お客様へのデモに使用していた機器には限りがありますので、誰でもが買えるというものではありません。

新古品の購入には、メーカの担当者とのコネクションも必要です。また少なくとも半年以上前から新古品が出るかどうかの打診をしながら、日頃のおつきあいなども大事にしておかないと、そのようなお得な製品を回してもらうことはできません。

私共は、35年以上にわたり開業コンサルティングの業務を続けていく中で、医療機器各社に在籍する現在の幹部クラスの方々が、新人の駆け出しの頃からのおつきあいがありますので、そのような特別な情報と優先的な扱いを受ける事が可能です。

当社が開業コンサルティングを行なっている産婦人科の先生には、大変お得な新古品のエコーをご紹介する事ができます。

産婦人科クリニックに必要なスペースの勘違い

その中で最も多い勘違いが、産婦人科クリニックに必要なスペースに関する勘違いです。

なかでも職員さんの休憩室や更衣室を作っておく事が、有能な職員さんに気持ちよく仕事をしてもらう為に必要なスペースであると、勘違いしている先生がとても多くいます。おそらく開業マニュアルや開業セミナーなどで、そのようなお話を聞いた経験があるのかと思います。

人事労務に関する分野のお話は、社会保険労務士という資格を持った、労働基準法と雇用に関する労務の専門家が、職員さんの雇用に関するお話をすることが一般的です。

この様なお話の中では、休憩室の重要性が強調されることと思います。たしかに、クリニックに勤務する職員さんにとっては、同じお給料であれば休憩室や更衣室があったほうがより快適に過ごせると思います。

でも、経営責任を持つ院長の立場になってみると、１日のうちにわずかな時間しか使わない二次目的のスペースを作る為に、診察室や処置室などと言ったクリニックの売り上げをあげる目的の場所と、同じ家賃を支払うことになります。

こうしたことは、経営効率から言って無駄なことこの上ありません。もしスタッフの人数が増えて、休憩室や着替えの部屋が必要となったら、クリニックの近くにワンルームの賃貸物件を借りると言う事も良いと思います。

クリニック経営の相談は経営の専門家にすべき

税理士さんや社会保険労務士さんは税法や労働基準法の専門家ではありますが、事業計画を立てることやクリニックの経営に関しては専門家とは言えません。

税金や労務に関する法規の専門家であっても、人を雇って経営をしているという経験はありませんので、その様な人のクリニック経営に関するお話を鵜呑みにしては後悔することになりますので注意してください。

開業の初めには、二次目的のスペースを作る計画は極力排除して、小さな床面積の産婦人科でも十分な診療機能と売り上げを上げられる、テナントの家賃が少なくて済む様な、コンパクトなクリニックの開業から計画していくことが大切です。

また、子育てと仕事を両立させるミニマム開業の場合は、スペースの取り方が若干異なってきますので、詳細は当社までご相談ください。